Casmu contrató una consultora para mejorar la atención en el área administrativa. La mutualista busca contar con funcionarios "proactivos" y generar espacios de trabajo "atractivos y confortables".
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Con el fin de elevar sus estándares de calidad de atención, Casmu inició un programa de evaluación en sus áreas administrativas, en conjunto con la consultora Kaufmann & Asociados, que luego posibilitará que se diseñen estrategias para fortalecer los servicios que brinda a sus afiliados.